الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦.

استخدام المتجر

تكوين متجر سجاد تافت مصنوع يدوياً. تنطبق هذه الشروط عند استخدام الموقع وإرسال طلب سجادة. اكتب بيانات التواصل والتوصيل بدقة، وراجع المنتج والمقاس والنص المخصص قبل تأكيد طلبك.

تأكيد الطلب والتعديلات

تواصل معنا على واتساب من صفحة التواصل بخصوص التصميم أو أي تعديل. إرسال الطلب مو نفس تأكيده. نأكد التفاصيل معك؛ وإذا تبي تعديل أو إلغاء الطلب، تواصل معنا عشان نراجع حالته والخطوات المتاحة.

الأسعار والدفع

تظهر الأسعار المتاحة وإجمالي الطلب بالدرهم. المنتج اللي ما له سعر محدد يعرض «السعر قريباً» وما تقدر تضيفه للسلة. التوصيل مجاني لجميع إمارات الدولة السبع. تعالج Stripe صفحة الدفع المستضافة. المتجر يستخدم حالياً وضع Stripe التجريبي: الدفع التجريبي للاختبار وما يحصّل مبلغاً فعلياً. أي ترتيب لطلب فعلي لازم يتأكد معنا بشكل منفصل.

التوصيل ومشاكل المنتج

التوصيل خلال ٢–٧ أيام بعد تأكيد الطلب. راجع سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الإرجاع والاستبدال. السجاد المخصص وحسب الطلب ما يقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا عند وجود مشكلة، مثل عيب أو ضرر عند الوصول. تواصل معنا على واتساب وأرسل صور المشكلة عشان نصلح السجادة أو نستبدلها.

الاستفسارات والحقوق

تواصل معنا أولاً إذا عندك سؤال أو مشكلة بالطلب. تخضع هذه الشروط للقانون الإماراتي المعمول به وما تلغي حقوقك القانونية كمستهلك. راجع أيضاً سياسة الخصوصية.